Centro de ayuda

¿Necesitas ayuda con Fromly? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes y formas de contactarnos.

Desde la app

En Fromly, ve a Ajustes → Soporte para enviar comentarios o reportar problemas directamente.

FAQ

Consulta las preguntas frecuentes más abajo. Probablemente tu duda ya esté resuelta.

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Manual de usuario

Guía completa de todas las funciones de Fromly: notas, tareas, IA, agentes y más.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo instalo Fromly en Mac?

Descarga el archivo .dmg desde nuestra web, ábrelo y arrastra Fromly a tu carpeta de Aplicaciones. A partir de la versión 9.4.4, las actualizaciones son automáticas — aparece un aviso en la barra inferior de Fromly y se instalan con un clic.

¿Hay app para iPhone?

Sí. Fromly para iPhone está disponible en el App Store. Sincroniza en tiempo real con tu Mac.

¿Dónde se guardan mis notas?

Tus notas se almacenan localmente en tu dispositivo. La sincronización entre Mac e iPhone se hace vía servidor privado de Fromly, cifrada en tránsito. Puedes exportar todo en formato Markdown estándar en cualquier momento desde Ajustes → Exportar.

¿Cómo funciona la sincronización?

Fromly sincroniza en tiempo real entre Mac e iPhone vía servidor privado. Abre la app en cualquier dispositivo y los cambios ya están ahí. No usa iCloud Drive. Requiere cuenta activa (gratuita).

¿Cómo configuro la IA?

Con la suscripción (€7/mes), la IA está lista sin configuración: incluye 2M tokens/mes. Con la licencia perpetua, ve a Ajustes → IA, pega tu API key de Anthropic, OpenAI o Google y elige el modelo.

¿Mis notas se envían a servidores externos?

Solo el fragmento relevante a tu consulta se envía a la API del proveedor de IA (Anthropic, OpenAI o Google) en el momento de procesarla. Nada se almacena en servidores de IA. El sync de notas va a nuestro servidor privado, cifrado.

¿Qué proveedores de IA soporta Fromly?

Anthropic (Claude Haiku), OpenAI (GPT) y Google (Gemini). Con la suscripción usas el modelo gestionado por Fromly. Con licencia perpetua eliges tú el proveedor y modelo.

¿Cómo conecto Apple Calendar?

Fromly pide permiso de acceso a Calendar al abrir la app por primera vez. Una vez concedido, tus eventos aparecen en el timeline del día y puedes crear eventos directamente desde Fromly.

¿Cómo sincronizo con Google Docs?

Desde la barra de acciones de cualquier nota, pulsa el botón de Google Docs. La primera vez te pedirá autorización de Google. Una vez conectado, el contenido de la nota se sincroniza con el documento automáticamente.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o directamente en la app en Ajustes → Cuenta. La cancelación es inmediata y no se cobra más.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Envía un email a hello@fromly.app con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Eliminaremos todos los datos asociados en nuestro servidor. Tus notas locales no se ven afectadas.

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Escríbenos y te ayudaremos personalmente.